Condiciones Generales de la Contratación
OBJETO
Constituye el objeto de este documento la regulación de las Condiciones Generales de Contratación a las que se someten las transacciones comerciales que se realicen entre CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO y el adquirente (en adelante, EL CLIENTE) de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la página web https://mhenta.com/eco-tienda/es/
Estas Condiciones Generales recogen la relación entre los intervinientes (CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO y EL CLIENTE) y, en ocasiones, podrán completarse con Condiciones Particulares que, en su caso, se apliquen a deter
minados productos y/o servicios, y que prevalecerán en caso de contradicción.
La adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios ofertados en https://mhenta.com/eco-tienda/es/ supone la aceptación absoluta y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación, que podrán ser modificadas sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en este mismo medio para su conocimiento por los Usuarios, entrando en vigor en esa fecha.
IDENTIDAD DE LA PARTE CONTRATANTE
El responsable del servicio prestado a través de esta Web es CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, con C.I.F. / N.I.F. 74216644Z y domicilio en CALLE TEODORO ALENDA Nº19, 03680, ASPE, ALICANTE, teléfono 965494902 y e-mail eco-tienda@mhenta.com
DESCRIPCIÓN DEL CONTRATO / PEDIDO
La información comercial y contractual ofrecida en https://mhenta.com/eco-tienda/es/ se facilita en lengua española. La formalización del contrato y la comunicación con los Clientes se realizará también en dicho idioma.
Los productos y/o servicios ofertados en la web se ajustan a lo establecido en la legislación española y consisten en:
• Productos: productos de alimentación y dietéticos de herbolario, cosmética natural; productos para el hogar y decoración tales como minerales, inciensos, esencias y aceites, colonias; artículos de musicoterapia, meditación y radiestesia, etc.
• Servicios: Cursos, conferencias, seminarios; consultas y terapias holísticas.
El producto y/o servicio contratado por EL CLIENTE es el que figura en su pedido electrónico, papel, o aquel que figure reflejado en la correspondiente factura.
EL CLIENTE hace una oferta vinculante a CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO,al finalizar el pedido, tras habernos facilitado los datos necesarios. El contrato de compra-venta concluye en el momento del envío del producto o de la contratación del servicio. No obstante, si el artículo solicitado no está disponible, CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO,se reserva el derecho de entrega y, en su caso, le informará AL CLIENTE y le reembolsará el pago recibido inmediatamente.
La edad mínima para realizar pedidos en la tienda de CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO,es de 18 años.
Se presume que CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, ofrece la información comercial de forma veraz y exacta. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a la voluntad de CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, se procederá, tan pronto como se detecte, a su corrección. Si el error hubiese sido determinante para que EL CLIENTE adquiera el producto y/o servicio, podrá rescindir la compra sin coste alguno.
CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en este sitio web.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
Con carácter general, los precios de los productos o servicios expuestos en el sitio web incluyen los impuestos que sea procedente aplicar, así como, en su caso, los gastos de envío.
El precio que deberá de pagar EL CLIENTE por el producto o servicio y la forma de pago serán los indicados tanto en la tienda de CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, como en el pedido.
Las formas de pago admitidas son las siguientes:
• Tarjeta bancaria
• Redsys
• Paypal
• Transferencia bancaria
El establecimiento de un descuento, oferta o beneficio otorgado graciosamente por CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, a EL CLIENTE, incluso aunque sea recurrente en el tiempo, no implicará su consolidación ni el derecho indefinido de éste a disfrutar del mismo, ni significará tampoco una renuncia tácita ni expresa de CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, a cobrar el precio total en sucesivas ocasiones.
Los precios de los productos o servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al CLIENTE en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
En el caso de contratación de productos o servicios especiales o personalizados, cuyo precio no estuviese contemplado en la web, se elaborará un presupuesto específico, que deberá ser aprobado por EL CLIENTE, con carácter previo a la contratación. La aceptación de dicho presupuesto puede implicar la aceptación de condiciones particulares, advertencias o instrucciones de carácter específico, sustitutivo o complementario al de las presentes condiciones generales.
CONDICIONES
En el caso de venta de productos, CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, enviará su pedido al CLIENTE, a su domicilio u otra dirección que elija, utilizando los proveedores especializados de solvencia que determine.
La fecha de entrega en el domicilio del CLIENTE dependerá de la zona de envío y de la disponibilidad en stock del producto escogido.
No obstante, en todo caso es obligación DEL CLIENTE comprobar los detalles del pedido, especialmente la dirección de envío, los gastos y plazos de entrega, antes de formalizar dicho pedido. CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, no se hace responsable de los retrasos, demoras o imposibilidad de entrega atribuibles a errores en los datos DEL CLIENTE. Del mismo modo, cuando los errores en los datos DEL CLIENTE generen gastos de transporte, serán asumidos por EL CLIENTE. Los errores no atribuibles AL CLIENTE no le supondrán ningún coste.
Con respecto a la prestación de servicios, la forma en que se realice la prestación del servicio y el plazo de realización del mismo dependerá del tipo de servicio solicitado y, en todo caso, será informado por CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, AL CLIENTE cuando reciba la notificación o confirmación del servicio solicitado.
GARANTIAS Y ATENCIÓN DE RECLAMACIONES
Plazos de garantía de productos adquiridos por consumidores y usuarios.
El plazo de garantía de nuestros productos es de dos años desde el momento de la entrega del bien adquirido.
Durante este periodo, todos los defectos cubiertos por la garantía se arreglarán de forma gratuita. La garantía es nula por cualquier daño debido a la manipulación y el uso inadecuado del artículo comprado.
Productos no conformes adquiridos por consumidores y usuarios.
Si el producto adquirido no fuera conforme con el contrato (es decir, fuera defectuoso), EL CLIENTE que tenga condición de consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de esa falta de conformidad. El incumplimiento del plazo no supone la pérdida del derecho al saneamiento, pero resultando EL CLIENTE responsable de los daños y perjuicios ocasionados por el retraso. Si se manifiestan defectos o cualquier otra falta de conformidad con la compra durante los 6 primeros meses desde la entrega del producto, sea nuevo o de segunda mano, el defecto se supone de origen. Esta presunción no tendrá efectos en los casos en que resulta incompatible con la naturaleza del producto, por ejemplo, en el caso de productos perecederos que no tengan una vida útil larga.
En estos casos, EL CLIENTE podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. EL CLIENTE no podrá exigir la sustitución cuando se trate de productos de segunda mano.
En caso de optarse por la reparación, durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, EL CLIENTE podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección DEL CLIENTE, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Atención de reclamaciones.
Para informar de una falta de conformidad o interponer cualquier otro tipo de reclamación, EL CLIENTE puede dirigir escrito a la dirección postal CALLE TEODORO ALENDA Nº19, 03680, ASPE, ALICANTE, o bien al correo electrónico eco-tienda@mhenta.com.
Excepciones
Lo previsto en los apartados anteriores con respecto a las garantías no será de aplicación a:
a) En los casos en que resulte incompatible con la naturaleza del producto, como en el caso de productos de alimentación frescos y perecederos que, por sus características naturales, conservan sus cualidades aptas para la comercialización y el consumo durante un plazo inferior a 30 días, no se aplica el plazo general de garantía de dos años. Dichos productos se encuentran relacionados en el Real Decreto 367/2005, de 8 de abril.
b) En los casos en que la legislación específica que sea aplicable al producto y/o servicio contratado indique plazos de garantía distintos.
DESITIMIENTO DE CONSUMIDORES Y USUARIOS
EL CLIENTE considerado consumidor y usuario tiene derecho a rescindir el contrato en catorce días naturales, sin indicar el motivo de dicha rescisión. Este plazo se contabiliza desde su entrega AL CLIENTE, o a su representante autorizado, distinto al transportista.
Para ejercer su derecho de desistimiento, EL CLIENTE debe ponerse en contacto con CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, con C.I.F. / N.I.F. 74216644Z, mediante correo postal a la dirección CALLE TEODORO ALENDA Nº19, 03680, ASPE, ALICANTE, o bien enviando un correo electrónico a: eco-tienda@mhenta.com. En ambos supuestos, debe realizar una declaración clara de su decisión de ejercer el derecho de desistimiento. También puede utilizar el siguiente Formulario (enlace al formulario), aunque no es obligatorio.
Efectos del desistimiento
Ejercido el derecho de desistimiento, CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, devolverá AL CLIENTE todas las sumas percibidas, en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se reciba la notificación. EL CLIENTE deberá devolver los productos a CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, en idéntico plazo de catorce días naturales a partir de la comunicación del desistimiento, y se deberá de acompañar de la documentación acreditativa de la contratación: el albarán de entrega, la factura emitida, etc.
Para la devolución de las cuantías percibidas por CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, se empleará el mismo método de pago que EL CLIENTE utilizó en la transacción original.
La devolución incluye los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos). En el caso de que el CLIENTE haya pagado gastos de envío, se devolverán a través de transferencia bancaria, si devuelve todos los artículos del pedido.
CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, podrá retener el reembolso hasta que haya recibido de nuevo los artículos devueltos, o hasta que se haya demostrado que EL CLIENTE ha devuelto los artículos, dependiendo de lo que ocurra primero.
EL CLIENTE deberá devolver el artículo sin demora y, en cualquier caso, como muy tarde en un plazo de catorce días naturales a partir del momento en que usted nos notifique el desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía el artículo antes del plazo de catorce días.
EL CLIENTE sólo soportará los costes directos de devolución de los bienes, salvo si el empresario ha aceptado asumirlos o no le ha informado de que le corresponde asumir esos costes.
En el caso de contratos celebrados fuera del establecimiento en los que los bienes se hayan entregado ya en el domicilio DEL CLIENTE en el momento de celebrarse el contrato, CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, recogerá a su propio cargo los bienes solamente cuando, por la naturaleza de los mismos, no puedan devolverse por correo.
Si en el momento de la devolución, CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, dispone de tienda física abierta al público, EL CLIENTE tiene la opción de devolverlo, dentro del periodo indicado, en una de las tiendas físicas de CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO. En este caso, EL CLIENTE debe presentar la documentación acreditativa de la contratación: el albarán de entrega, la factura emitida, etc.
EL CLIENTE no tendrá que rembolsar cantidad alguna por la disminución del valor del bien, que sea consecuencia de su uso como mero examen o prueba. Todo uso o manipulación que vaya más lejos de la mera prueba del bien (atendiendo a la necesidad de comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del mismo) y que genere una disminución de su valor, supondrá la obligación de reembolso de esa disminución de valor por parte del comprador. Por ello, para evitar posteriores reclamaciones de indemnización, se recomienda AL CLIENTE que examine los artículos con cuidado y no los dañe.
EL CLIENTE no tendrá derecho de desistimiento en los siguientes supuestos:
a) Contratos de prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con el consentimiento expreso DEL CLIENTE y con su reconocimiento de que es consciente de esta circunstancia.
b) Contratos de suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado que CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, no pueda controlar.
c) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las indicaciones DEL CLIENTE o claramente personalizados.
d) Contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) Contratos de suministro de bienes precintados que no puedan devolverse por razones de salud o de higiene y que ya hayan sido desprecintados.
f) Contratos de suministro de bienes que se hayan mezclado con otros bienes, de forma que, por su naturaleza, no pueden separarse.
g) Contratos de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado, que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, no pueda controlar.
h) Contratos en los que EL CLIENTE haya solicitado que le visiten para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente. No obstante, si en esa visita CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, presta servicios adicionales a los solicitados o suministra bienes distintos de las piezas de recambio necesarias, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
i) Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por EL CLIENTE.
j) Suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
k) Contratos celebrados mediante subastas públicas.
l) Contratos de suministro de servicios de alojamiento para fines distintos al de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
m) Contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso DEL CLIENTE y con conocimiento de esta circunstancia.
Aqui puede descargar el formulario impreso para el desistimiento de la contratación.
PROTECCION DE DATOS
Las partes se someten a la normativa vigente en materia de Protección de Datos.
CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, dispone de una Política de Privacidad Corporativa disponible en https://mhenta.com/eco-tienda/es/ .
Para la contratación o solicitud de información sobre un determinado producto o servicio es necesario facilitar datos de carácter personal, a través del formulario correspondiente, con el fin de formalizar el contrato o responder a la solicitud.
Adicionalmente, EL CLIENTE a través de los formularios de registro podrá otorgar o no el consentimiento para determinados tratamientos de sus datos y podrá ejercer los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos dirigiendo su solicitud por escrito, acompañada de fotocopia del DNI, a la siguiente dirección: CALLE TEODORO ALENDA Nº19, 03680, ASPE, ALICANTE, especificando sus datos, y los motivos de su solicitud. También podrá ejercitar sus derechos a través del correo electrónico eco-tienda@mhenta.com siempre cumpliendo los requisitos y exigencias de la normativa en vigor.
CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, con carácter general no realiza cesión de datos del CLIENTE, excepto para la gestión y realización de cobros a las entidades de crédito correspondientes que fueran necesarios y en los casos en que legalmente este previsto. En aquellos casos en que sea necesario ceder los datos del CLIENTE, CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, solicitará la correspondiente autorización para ello.
En los casos en que EL CLIENTE, facilite los datos de terceras personas, incluidas personas de contacto, deberá, previamente y bajo su responsabilidad, solicitarles el consentimiento para ello e informarles de la Política de Privacidad de CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, y lo establecido en esta cláusula y en la normativa en vigor.
EL CLIENTE garantizará la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos, propios o de terceros, facilitados a través de los distintos formularios, debiendo mantenerlos actualizados en todo momento.
Cualquier dato facilitado por EL CLIENTE a lo largo de la relación contractual, serán tratados por CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, teniendo en cuenta su política de privacidad, a la que tiene acceso EL CLIENTE en todo momento, y adoptando, en cada caso, las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y legalidad del tratamiento.
EL CLIENTE acepta estas condiciones de contratación
NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES
Las notificaciones o comunicaciones que CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, deba realizar al CLIENTE respecto a la ejecución o cumplimiento del presente contrato, deberán efectuarse al teléfono, dirección electrónica o domicilio que el CLIENTE haya indicado a tal efecto. Esta comunicación no tendrá la consideración de comunicación comercial.
Asimismo, EL CLIENTE debe conocer que, de conformidad con el art. 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, podrá enviarle comunicaciones promocionales por medios electrónicos, referentes a productos o servicios de su propia empresa, similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación. Puede ejercer su derecho de oposición dirigiendo su solicitud por escrito, acompañada fotocopia del DNI, a la siguiente dirección: CALLE TEODORO ALENDA Nº19, 03680, ASPE, ALICANTE. También podrá ejercitar este derecho a través del correo electrónico eco-tienda@mhenta.com siempre cumpliendo los requisitos y exigencias de la normativa en vigor.
USO DEL PORTAL.
1.- Responsabilidad del usuario.
Es responsabilidad de los visitantes, clientes o usuarios de este sitio web la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso que se detallan. El uso o acceso al portal implica el conocimiento y la plena aceptación de todas y cada una de las advertencias legales y condiciones establecidas.
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En dicho registro EL CLIENTE/USUARIO del portal será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, AL CLIENTE/USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
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3.- Derecho de exclusión.
CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
4.- Exclusión de garantías y de responsabilidad.
CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
Del mismo modo, no se hará responsable de la falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en este sitio web.
Finalmente, CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, no se hace responsable del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a estas condiciones.
5.- Enlaces
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No obstante lo anterior, se informa expresamente de que CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, es también responsable del servicio prestado a través de la web https://raygilabert.com/ , tal y como se indica en el mencionado sitio web.
6.- Propiedad intelectual.
CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, o bien de sus licenciantes.
Queda expresamente prohibida la reproducción de los elementos mencionados en el apartado anterior y de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, su distribución, comunicación pública y trasformación, explotación (especialmente comercial o industrial) cesión, alquiler, venta, préstamo, realización de correcciones, extracciones y/o reutilizaciones o el ejercicio de cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o industrial sobre ellos que no hayan sido conferidos por CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, expresamente y por escrito.
EL CLIENTE/USUARIO reconoce los derechos de Propiedad Intelectual y de Propiedad Industrial de CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO. EL CLIENTE/USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. EL CLIENTE/USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO.
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7.- Protección de Datos.
Se estará a lo dispuesto en el apartado correspondiente de estas condiciones y en la Política de Privacidad Corporativa, disponible en la web.
INTEGRIDAD
La nulidad total o parcial, actual o sobrevenida, de alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Contratación no conllevará la del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes mientras no se produzca su anulación. En tales casos, las partes podrán acordar una sustitución de la cláusula nula por una equivalente.
LEGISLACION APLICABLE A LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Las compraventas realizadas en https://mhenta.com/eco-tienda/es/ se someten a la legislación española.
Resolución extrajudicial de conflictos.
Si EL CLIENTE es consumidor, de conformidad con el art. 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en relación con el art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa al CLIENTE de que, desde el 15 de febrero del 2016, la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos extrajudicial. Los consumidores tienen la oportunidad de resolver los conflictos relacionados con su pedido en línea, sin la intervención de un juez. Puede accederse a dicha plataforma de resolución de conflictos a través del enlace externo https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Sin embargo, señalamos que CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, no está preparada, en principio, para proceder a la solución de conflictos en línea a través de la plataforma, no siendo obligatorio someterse a este sistema. Se informa expresamente de que CREMADES ALCARAZ, MARIA AMPARO, tampoco se encuentra adherida al Sistema Arbitral de Consumo ni a otras entidades de resolución alternativa para resolver los litigios, no estando obligado a ello.
Fuero aplicable a la vía judicial.
Las partes intervinientes acuerdan que todas las desavenencias, controversias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven del presente contrato, se resolverán:
• En el caso de que el demandado sea empresario o profesional, en su domicilio o en el lugar donde se desarrolle su actividad y, si tuvieren establecimientos a su cargo en diferentes lugares, en cualquiera de ellos a elección del actor.
• En el caso de que el demandado sea persona jurídica, ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del demandado o del lugar donde la situación o relación jurídica a que se refiera el litigio haya nacido o deba surtir efectos, siempre que el demandado tenga en dicho lugar establecimiento abierto al público o representante autorizado para actuar en su nombre.
• En el caso de que el demandado sea un ente sin personalidad, podrá ser demandado en el domicilio de sus gestores o en cualquier lugar en que desarrolle su actividad.
No obstante, si EL CLIENTE fuera consumidor, las partes acuerdan que todas las desavenencias, controversias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven del presente contrato, se resolverán ante los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor y usuario o bien ante los juzgados o tribunales correspondientes conforme a los arts. 50 y 51 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, es decir, el domicilio del demandado o el lugar donde la situación o relación jurídica a que se refiera el litigio haya nacido o deba surtir efecto (siempre que en dicho lugar tengan establecimiento abierto al público o representante autorizado para actuar en nombre de la entidad), a elección del consumidor, siempre y cuando se ejerciten acciones individuales de consumidores o usuarios.
En los procesos en los que se ejercite la acción de cesación en defensa de los intereses tanto colectivos como difusos de los consumidores y usuarios, será competente el Tribunal del lugar donde el demandado tenga un establecimiento, y, a falta de éste, el de su domicilio; si careciere de domicilio en territorio español, el del lugar del domicilio del actor.
Finalmente, ambas partes reconocen que han leído y entendido de manera completa al tiempo de la celebración del contrato las condiciones aquí recogidas y que, en lo que en su caso hayan precisado, han buscado y obtenido el debido asesoramiento, por lo que entienden que no hay cláusulas ambiguas, oscuras e incomprensibles en el presente acuerdo y renuncian a la invocación y aplicación del art. 1288 del Código Civil y art. 6 y 7 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
En Murcia, a 22 de octubre de 2021